การเตรียมพร้อมสู่อนาคต – ผู้เรียน
การเตรียมทักษะสำหรับผู้เรียน ก่อนหน้าที่จะเกิดวิกฤต COVID-19 มีการกล่าวถึงทักษะในศตวรรษที่ 21 ซึ่งมี 12 ทักษะที่เหมาะกับนักเรียนในยุคนั้น โดยกำหนดออกเป็น ทักษะในการเรียน: การคิดอย่างมีวิจารณญาณ (Critical thinking),ความคิดสร้างสรรค์ (Creativity), การสร้างความร่วมมือ (Collaboration), การสื่อสาร (Communication) ทักษะในการเข้าใจและสื่อสารได้: การสามารถในการสื่อข่าวสาร (Information literacy), การรู้สื่อ (Media literacy), การรู้เทคโนโลยี (Technology literacy), ทักษะชีวิต: ความสามารถในการยืดหยุ่น (Flexibility), ความเป็นผู้นำ (Leadership), การเป็นผู้ริเริ่ม (Initiative), การสร้างผลผลิต (Productivity), ทักษะทางสังคม (Social skills)