การสร้างความผูกพันพนักงานต่อองค์กร
คำว่า Employee engagement ได้รับการพูดถึงประมาณ 20 ปีที่ผ่านมา เป็นความผูกพันที่พนักงานมีต่องาน และองค์กร ความผูกพันนี้เป็นการสร้างพลังและแรงจูงใจที่จะทำงานอย่างกระตือรือร้น เป็นการทำงานอย่างทุ่มเทนอกเหนือจากการทำงานตามปกติ เป็นเรื่องของอารมณ์ ความรู้สึก อันเป็นสภาวะทางจิตใจ ซึ่งเป็นแรงจูงใจภายในที่สำคัญของมนุษย์ นักจิตวิทยา และนักพฤติกรรมศาสตร์ให้ความสนใจมากขึ้น